Bonjour,
héhéhé... oui, exact... je n'avais pas osé entrer dans ce genre de détail bien que le sujet soit passionnant.
Le SONCAS reste une approche bien académique et non exhaustive, qui plus est bien plus proche de la vente de produits de grande consommation que de celle pratiquée en milieu industriel me semble-t'il !
Et puis cette logique fonctionne bien tant que le client rentre dans toutes les cases prévues.
Certes elle permet de dégrossir et de toucher un bon 80% de consommateurs particuliers en tout cas...
D'ailleurs les vendeurs qui se transforment en fins limiers pour en apprendre plus sur les besoins du client, ils se cassent heureusement souvent les dents avec une certaine catégorie de consommateur, ceux qu'il reste difficile à cerner.
Bien entendu ils ne représentent qu'une minorité dans un monde de moutons...
Enfin bon, il y aurait de la matière à discussion autour d'un café... glacé bien entendu !
A+
Rolandius